条款与 条件

VIMOTION AI 是 Verisance Corporation Sdn Bhd 的商号， 该公司于马来西亚注册成立（以下简称「VIMOTION」、 「我方」、「我们」）。

本条款规范您通过 https://www.vimotion.io （以下简称「本网站」）购买与使用我方 AI 辅助视频制作服务（以下简称 「服务」）的行为。

下单、付款或提交简报即表示您已阅读、理解并同意受本条款及我方 隐私政策 约束。如您代表公司或其他组织下单，即表示您具有约束该实体接受本条款的权限。

如您不同意，请勿下单。继续使用本服务即视为接受本条款。

我方根据您提交的简报，制作短视频与相关数字资产。可选方案包括：

• 入门款 / Avatar —— 定制数字人资产。
• 基础款 —— 含 AI 配音的 PPT 风格视频。
• 标准款 —— 标准方案视频。
• 加强款 —— 加强方案视频。
• 定制 / 完整定制 —— 定制方案视频。

所有价格以美元（USD）计算。付款时网站上所列的方案规格、价格、赠品与时程，即为约束性范围。

我方流程为先付款，后简报。点击「选购此方案」后，您将通过 Stripe（信用卡） 或 Billplz（FPX / 网银）付款。付款确认后，您将被引导至 3 步简报（公司资料、视频方向、素材备注）。

我方将于1 个工作日（周一至周五，马来西亚公共假期除外）内， 通过 admin@vimotion.io 回复您的简报，请求所需素材（照片、Logo、参考、配音样本）。您随后回复该邮件并附上素材。 若未收到您的回复，我方最多发送5 封礼貌跟进邮件。5 次尝试后， 您的订单将被标记为人工审核，并可能无限期暂停，直到您回复为止。

1 个工作日的时程仅适用于我方的回复，不含制作本身。制作于我方收到素材后开始， 最终交付时间视所购方案与当时工作量而定。如有延误我方将主动沟通。

您须独立承担以下责任：

• 您所提交的资料（公司名称、邮箱、WhatsApp、简报、素材）准确完整。
• 您拥有或拥有有效授权使用您提供给我方的每一张照片、Logo、配音样本、音乐曲目或其他素材。
• 素材与简报不侵犯任何第三方的版权、商标、隐私或形象权。
• 素材与简报不宣扬非法行为、仇恨言论、诽谤、色情内容或马来西亚法律所禁止的其他内容。

您同意因违反本条款的素材或指示所引起的任何索赔、损失或责任，赔偿我方并使其免受损害。

由于每支视频均为客户量身定制，我方退款政策如下：

• 制作开始前 —— 您可在付款后 24 小时内通过邮件 admin@vimotion.io （注明订单 ID）取消订单并请求全额退款，前提是我方尚未开始制作工作。 「制作开始」指我方开始撰写脚本、生成素材或剪辑的时刻——通常在收到素材后立即开始。
• 制作开始后 —— 不予退款。 您将获得所购方案约定的交付物。
• 定制 / 完整定制方案订金 —— 一旦您接受书面报价， $100 订金即不可退款。开立尾款发票后， 一旦相应制作里程开始，尾款亦不可退款。
• 交付失败 —— 如完全因我方原因导致无法制作（例如我方放弃项目）， 将退还 100% 已付金额。此为您唯一且专属的救济措施。

如有退款，将通过原付款方式退回，依您的银行或发卡机构而定，可能需要 5–10 个工作日才会显示。

您的素材 —— 您保留所提供之照片、Logo、配音样本及其他素材的所有权利。 您授予我方非独占、免版税之许可，仅为制作您的视频之目的而使用上述素材。

交付的视频 —— 收到方案最终付款且视频交付后， 您即获得在任何合法商业或个人用途中使用该最终视频的权利。 我方保留为制作该视频所产生的底层项目档案、提示词及中间 AI 资产之权利。

我方作品集 —— 除非您以书面形式另行通知，我方可在公开作品集、社交媒体及案例研究中 展示交付的最终视频与您的公司名称。如需选择不展示，请于交付前发送邮件至 admin@vimotion.io。

我方网站、品牌与模板 —— VIMOTION AI 品牌、本网站、工作流程， 以及我方开发的可复用脚本档案或模板，均为我方之专属财产。

我方视频通过人工智能工具与人工指导相结合的方式制作。 AI 工具偶尔会产生视觉伪影、文字不准确、音画不同步或对口型不完美等情形。 我方将尽商业上合理之努力在交付前识别并修正此类问题，但无法保证产出 100% 无瑕疵。 下单即表示您接受 AI 视频制作的此一固有特性。

我方不会使用您的私人简报或素材训练任何第三方模型。 我方不就 AI 生成的文字或图像之事实准确性提供保证；您有责任审阅最终视频， 并在每次交付所附之审阅期内指出事实错误。

在马来西亚法律允许的最大范围内，因您使用本服务所产生或与之相关的我方累计责任， 以您实际就相关订单向我方支付的金额为上限。 我方不对任何间接、附带、特殊、衍生或惩罚性损害负责，包括利润、收入、商业机会或资料之损失。

本条款不限制依马来西亚法律不得排除之责任（例如欺诈、欺诈性虚假陈述或因疏忽造成之死亡或人身伤害）。

如您违反本条款、提交不法或侵权素材，或未在合理时间内回复我方的素材请求， 我方可暂停或终止您对服务的使用、拒绝开始或继续制作，并（在允许时）保留或退还已付款项。

我方可不时更新本条款。您下单当日生效之版本将适用于该订单。 对持续合作的客户，如有重大变更我方将通过邮件或网站给予合理通知。

本条款受马来西亚法律管辖。任何因本条款或本服务所产生或与之相关之争议， 均受马来西亚吉隆坡法院之专属管辖。提起任何索赔之前， 您同意先以诚信方式联络我方 admin@vimotion.io， 并尝试以非正式方式解决争议至少 30 天。

关于本条款的疑问？ admin@vimotion.io