隐私 政策

本隐私政策说明 Verisance Corporation Sdn Bhd（商号 VIMOTION AI） 在您访问 https://www.vimotion.io 或订购我方 AI 视频制作服务时，如何处理您的个人资料。

我方为资料控制方。如有疑问可联络 admin@vimotion.io。

我方仅收集完成订单与运营业务所必需的资料：

• 联络资料 —— 您的姓名、邮箱、WhatsApp 号码与公司名称， 在您提交简报或付款时收集。
• 订单资料 —— 您购买的方案、提交的简报内容（行业、目标受众、语调、参考、素材备注）， 以及后续往来邮件。
• 您寄送的素材 —— 您回复素材请求邮件时寄送的照片、Logo、配音样本、脚本或其他内容。
• 付款确认 —— 我方不会储存您的卡号或银行账户号。 Stripe（信用卡）与 Billplz（FPX）直接处理付款资料。我方仅看到交易参考及他们传回的邮箱与姓名。
• 技术资料 —— 标准的网络请求资料（IP 地址、浏览器、访问页面），用于安全防护与基本分析。

我方将您的个人资料用于以下目的：

• 处理付款并制作您的视频。
• 就订单与您沟通（状态更新、素材请求、提醒、交付）。
• 回复您的客服咨询。
• 保留马来西亚税务与会计法律所要求的记录。
• 侦测并防范欺诈、滥用或违反我方条款之行为。

我方不会出售您的资料，也不会在未经您明确同意之前发送营销邮件。

我方仅在必要范围内，将资料共享给协助运营业务的服务供应商：

• Stripe —— 信用卡付款处理。
• Billplz —— FPX / 网银付款处理（启用时）。
• Resend —— 发送交易邮件（订单确认、素材请求、交付）。
• Google Workspace（Sheets、Gmail） —— 储存订单记录，以及读取回复以判断您是否已寄送素材。
• Vercel —— 网站托管与应用程序服务。
• Cloudflare —— 域名 DNS、边缘安全防护与邮件路由。

上述各供应商均有自身的隐私与安全义务。我方绝不会为广告或营销目的共享您的资料。

上述部分供应商在马来西亚以外（通常为美国、欧盟或新加坡）处理资料。 使用本服务即代表您同意将个人资料传输至上述司法管辖区进行处理，并接受这些供应商所提供之合约保障措施。

• 订单记录（订单 ID、客户姓名与邮箱、方案、金额、付款参考、制作状态）—— 根据马来西亚税务与会计法律要求，至少保存7 年。
• 简报内容与素材（照片、配音样本、参考）—— 交付后保存12 个月，之后删除，除非您要求保留以供后续制作使用。
• 邮件往来 —— 作为订单记录的一部分，同样保存 7 年。
• 技术日志 —— 依供应商默认设定轮换（通常为 30–90 天）。

根据马来西亚《2010 年个人资料保护法》（「PDPA」），您拥有以下权利：

• 查阅我方持有的关于您的个人资料。
• 更正不准确或不完整的资料。
• 限制我方处理您的资料，并撤回先前给予的同意。
• 请求删除您的资料（受第 6 条法定保存义务限制）。
• 向马来西亚个人资料保护局提出投诉。

如需行使上述任一权利，请发送邮件至 admin@vimotion.io， 我方将于 30 日内回复。

本网站仅使用运行应用程序及在会话期间记忆您偏好所必需的 Cookie。 我方目前不使用第三方广告追踪器、再营销像素或行为分析工具。 若日后新增此类工具，我方将更新本政策，并在法律要求下事先取得您的同意。

本服务面向经营业务或组织的成年人。我方不会有意收集 18 岁以下人士的个人资料。 如您发现有未成年人向我方提供了个人资料，请联络我方，我方将予以删除。

我方采用业界标准做法保护您的资料：网站全程仅限 HTTPS 访问、所有凭证使用加密环境变量、对 Google Sheets 实行受限服务账号访问， 并在付款通知上验证 Webhook 签名。没有任何系统是绝对安全的；若发生影响您资料的事故，我方将通知您， 并依马来西亚法律时限要求（如适用）通知个人资料保护局。

我方可能不时更新本政策。更新后将在本页发布修订版本，并更新上方的「最后更新」日期。 如有重大变更，将通过邮件通知尚有进行中订单的客户。

隐私问题、查阅请求或投诉： admin@vimotion.io